HOTTOP internet mağazası olaraq şəxsi məlumatlarınızı qorumaq öhdəliyini öz üzərimizə götürürük. Bu məxfilik siyasəti HOTTOP vebsaytından istifadə şərtləri və istinad edilən digər sənədlərlə birlikdə şəxsi məlumatların (sizin və bizə təqdim etdiyiniz digər məlumatların) toplanmasının və işlənməsinin əsasını təşkil edir. Şəxsi məlumatlarınızın necə işləndiyi və onunla necə davranacağımız barədə fikir əldə etmək üçün aşağıdakı sənədi nəzərdən keçirin. Məlumatlarınızı qeydiyyat formasında təqdim etməklə siz bu Məxfilik Siyasətində göstərilən müddəalarla razılaşırsınız.

Məlumatların mühafizəsi haqqında qanuna riayət etmək üçün fərdi məlumatların operatoru “HOTTOP” internet mağazasıdır.

Biz təqdim etdiyiniz məlumatları Qanuna uyğun olaraq emal edirik. Şəxsi məlumatların işlənməsinin məqsədi öhdəliklərimizin yerinə yetirilməsini təmin etmək və qeydiyyatınızla əlaqədar yaranan hüquqlarımızın qorunmasını təmin etməkdir. Biz məlumatları aşağıda göstərilən qaydalara uyğun olaraq emal edirik.

1.  Sizdən əldə edə biləcəyimiz məlumatlar

Haqqınızda aşağıdakı məlumatları əldə edə və emal edə bilərik:

1.1 Bizə təqdim etdiyiniz məlumat. Siz bizim hottop.az saytımızda qeydiyyatdan keçib hesab yaratmaqla və ya elektron poçt vasitəsilə bizə özünüz haqqında məlumat verə bilərsiniz. Bura vebsaytımızda qeydiyyatdan keçərkən, məsləhətçi olmaq üçün qeydiyyatdan keçərkən, məhsullar axtararkən, vebsaytımızda sifariş verərkən, sosial mediada və ya internetdə təşkil olunan müzakirələrdə və ya digər fəaliyyətlərdə iştirak edərkən təqdim etdiyiniz məlumatlar daxildir. Həmçinin müsabiqələrdə, promosyonlarda və ya araşdırmalarda iştirak etdiyiniz zaman və ya saytımızda baş verən hər hansı problem barədə məlumat verərkən məlumat mübadiləsində iştirak etmiş və məlumatlarınızı ötürmüş olursunuz. Bizə təqdim etdiyiniz məlumatlara aşağıdakılar daxil ola bilər:

• ·  Ad, soyad, ata adı
• ·  Doğum tarixi
• ·  Ünvan
• ·  E-poçt ünvanı
• ·  Mobil telefon nömrəsi

Ümid edirik ki, bizə göstərilən məlumatları təqdim edəcəksiniz. Bununla belə, şəxsi məlumatlarınızı bizə açıqlamaq istəmirsinizsə, şəxsi məlumatlarınızı verməyin. Nəzərə alın ki, bu məlumat təqdim edilmədikdə, bəzi hallarda biz sizə sorğu etdiyiniz xidmətləri təmin edə bilməyəcəyik.

1.2 Sizin haqqınızda topladığımız məlumat. 

Saytımıza hər dəfə daxil olanda biz avtomatik olaraq aşağıdakı məlumatları toplaya bilərik:

• ·  Texniki məlumat, o cümlədən kompüterinizi İnternetə qoşmaq üçün istifadə edilən İnternet Protokolu (IP) ünvanı, istifadəçi adınız, brauzerinizin növü və versiyası, saat qurşağı parametrləri, brauzer plagininin növləri və versiyaları, əməliyyat sistemi və platforması haqqında məlumat;
• ·  Saytımızda və saytımızı ziyarət etdikdən sonra (tarix və vaxt daxil olmaqla) tam Uniform Resource Locators (URL) ilə gəzinti tarixçəniz daxil olmaqla səfəriniz haqqında məlumat, baxılan və ya axtarılan məhsullar, səhifənin cavab vermə qabiliyyəti, yükləmə xətaları, bəzi səhifələrə daxil olma müddəti, səhifədə görülən hərəkətlər (sürüşdürmə, klikləmə və sürüşdürmə), həmçinin səhifəni tərk etmək üçün istifadə olunan üsullar, həmçinin müştəri xidmətləri şöbəmizə zəng etmək üçün istifadə olunan telefon nömrəsi haqqında məlumat

1.3 Digər mənbələrdən aldığımız məlumat.

Fəaliyyət göstərdiyimiz hər hansı digər vebsaytlardan və ya təqdim etdiyimiz hər hansı digər xidmətlərdən istifadə etdiyiniz zaman sizin haqqınızda məlumat ala bilərik. Biz həmçinin üçüncü tərəflərlə (məsələn, biznes tərəfdaşları, texniki xidmət subpodratçıları, ödəniş və çatdırılma xidmətləri, reklam şəbəkəsi xidmətləri, analitik təşkilatlar, axtarış informasiya agentlikləri, reytinq agentlikləri daxil olmaqla) sıx əməkdaşlıq edirik və onlardan məlumat ala bilərik.

2. Məlumatdan istifadə 

Haqqınızda topladığımız məlumatlardan aşağıdakı vəzifələri yerinə yetirmək üçün istifadə edirik:

• ·  Artıq satın aldığınız və ya sorğuladığınız mallara oxşar təklif etdiyimiz digər mal və xidmətlər haqqında sizə məlumat vermək;
• ·  Fəaliyyətinizin bizim iş siyasətlərimizə və qaydalarımıza uyğunluğuna nəzarət etmək və yoxlamaq;
• ·  Sizin üçün maraqlı ola biləcəyini düşündüyümüz mallar və xidmətlər haqqında məlumatın sizə təqdim edilməsi və ya üçüncü tərəflərə təqdim edilməsinə icazə verilməsi. Biz sizə əvvəllər satılan və ya sonrakı satış üçün müzakirə edilən mallar və xidmətlər haqqında məlumat vermək üçün yalnız elektron vasitələrlə (e-poçt və ya SMS) əlaqə saxlayacağıq. Məlumat vermək üçün bu üsullar tərəfimizdən yalnız sizin razılığınızla istifadə olunacaq. Əgər fikrinizi dəyişirsinizsə və məlumatlarınızın bu şəkildə istifadə edilməsini istəmirsinizsə və ya məlumatlarınızın marketinq məqsədləri üçün üçüncü tərəflərlə paylaşılmasını istəmirsinizsə, lütfən, hesabınızda müvafiq qutuyu işarələyin və ya e-poçt göndərməklə müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın. CustomerService@hottop.az ünvanına və ya müştəri dəstəyinə zəng edin;
• ·  Xidmətlərimizin siyahısında dəyişikliklər barədə bildiriş;
• ·  Saytımızın məzmununun sizin və kompüteriniz üçün ən təsirli şəkildə təqdim olunmasını təmin etmək;
• ·  Saytın idarə edilməsi və daxili əməliyyatların idarə edilməsi, o cümlədən problemlərin aradan qaldırılması, məlumatların təhlili, sınaq, araşdırma, statistika toplama və sorğular;
• ·  Sizə və kompüterinizə məlumat vermənin ən səmərəli yolunu təmin etmək üçün saytımızı təkmilləşdirmək;
• ·  Veb saytımızın təhlükəsizliyini və davamlılığını təmin etmək;
• ·  Sizə və başqalarına təqdim etdiyimiz reklamın effektivliyinin ölçülməsi və ya başa düşülməsi və sizə müvafiq tanıtım materiallarının təqdim edilməsi. Buraya müştəri məmnuniyyəti sorğuları və digər oxşar sorğular daxildir;
• ·  Siz və ya saytımızın digər istifadəçiləri üçün sizin və ya onlar üçün maraqlı ola biləcək mal və xidmətlər haqqında təklif və tövsiyələrin hazırlanması;
• ·  Sizdən və digər 3-cü tərəflərdən (qanun tənzimləyiciləri və s) gələn sorğu və düzgün ifadə edilmiş qanuni tələbləri cavablandırmaq üçün.

3. Məlumatınızın açıqlanması

3.1 Biz sizin şəxsi məlumatlarınızı satmırıq, paylaşmırıq və ya ticarət etmirik.

3.2 Biz 2-ci bənddə qeyd olunan fəaliyyətlərin həyata keçirilməsində bizə dəstək olmaq üçün qrupumuzun üzvləri olan şirkətlər (ana holdinq və onun törəmə şirkətləri) tərəfindən şəxsi məlumatlarınıza girişi təmin edə və şəxsi məlumatlarınızın emalına icazə verə bilərik. (Məlumatdan istifadə).

3.3 Biz şəxsi məlumatlarınıza girişi təmin edə bilərik və aşağıdakı məqsədlər üçün məhdud sayda üçüncü tərəflərə ciddi məhdud hallarda onların işlənməsinə icazə verə bilərik:

• ·  Biznes tərəfdaşları: Təchizatçılar və subpodratçılar, onlarla və ya sizinlə olan müqavilələri yerinə yetirmək üçün. Digərləri ilə yanaşı, bu kateqoriyaya aşağıdakı təşkilatlar daxildir: daşıyıcılar, kredit kollektorları, faktorinq və logistika xidmətlərinin təminatçıları (məsələn, götürmə və qablaşdırma), müştəri dəstəyi xidmətlərinin təminatçıları və s., habelə sorğu əsasında dövlət orqanları.
• ·  Siz və başqaları üçün maraqlı olacaq reklam kampaniyalarını seçmək və onlara xidmət göstərmək üçün məlumatlara ehtiyacı olan reklam agentlikləri və reklam şəbəkələri. Biz müəyyən edilə bilən şəxslər haqqında məlumatları reklam təşkilatlarımıza açıqlamırıq, lakin biz onlara istifadəçilərimiz haqqında ümumiləşdirilmiş məlumatları təqdim edə bilərik (məsələn, onlara məlumat verə bilərik ki, 30 yaşdan kiçik təxminən 500 nəfər müəyyən gün ərzində reklama klik edib). Biz həmçinin bu ümumi məlumatı reklamçılara reklamlarını nəzərdə tutulan auditoriyaya çatdırması üçün təqdim edə bilərik (məsələn, müəyyən ərazini təmsil edən yeni məsləhətçilər).
• ·  Saytımızı təkmilləşdirməyə və optimallaşdırmağa kömək edən analitik provayderlər və axtarış motoru tərtibatçıları.
• ·  Toplu mesajlaşma və toplu SMS həlli provayderləri kimi sizə kommunikasiyalarımızı göndərməyə imkan verən həll provayderləri (o cümlədən, marketinq kommunikasiyaları və ya bu cür məlumatları almağa razılıq verdiyiniz müştəri məmnuniyyəti sorğuları).
• ·  Şirkətimiz və ya onun bütün aktivləri üçüncü tərəf tərəfindən alınarsa, şəxsi müştəri məlumatlarına sahib olduğu halda, bu, köçürüləcək aktivlərdən biri olacaqdır.
• ·  Qanuni öhdəliklərə riayət etmək və ya siyasətlərimizi və/və ya istifadə qaydalarımızı, habelə digər müvafiq müqavilələri tətbiq etmək üçün şəxsi məlumatlarınızı açıqlamaq öhdəliyimiz varsa; və ya öz hüquqlarını, əmlakını qorumaq və ya müştərilərinin və ya digər şəxslərin təhlükəsizliyini təmin etmək. Buraya fırıldaqçılıqdan qorunmaq və kredit riskini azaltmaq məqsədilə digər şirkətlər və təşkilatlarla məlumat mübadiləsi daxildir.

4. Şəxsi məlumatlarınızı necə və harada saxlayırıq

Bizə təqdim etdiyiniz və haqqınızda topladığımız bütün məlumatlar təhlükəsiz serverlərdə saxlanılır. Onlayn edilən bütün ödənişlər SSL texnologiyasından istifadə etməklə şifrələnir və üçüncü tərəf provayderlər tərəfindən emal olunacaq. Onlayn əməliyyatlar üçün istifadə edilən debet və kredit kartları haqqında məlumatı saxlamırıq və ya toplamırıq.

Haqqınızda topladığımız məlumatlar Azərbaycan Respublikası qanunvericiliyinin tələblərinə uyğun olaraq Azərbaycan Respublikası daxilində və ondan kənarda ötürülə və saxlanıla bilər. Onlar həmçinin Azərbaycan Respublikasından kənarda yerləşən və bizim və ya təchizatçılarımızdan biri üçün işləyən işçilər tərəfindən emal oluna bilər. Bu işçilər, digər işlərlə yanaşı, sifarişinizin yerinə yetirilməsi, ödəniş detallarınızın işlənməsi, Uğur Planı çərçivəsində əldə etdiyiniz mükafatların işlənməsi və dəstək xidmətlərinin göstərilməsi ilə məşğul ola bilərlər. Şəxsi məlumatlarınızı təqdim etməklə siz onların ötürülməsi, saxlanması və işlənməsi ilə razılaşırsınız. Biz məlumatlarınızın təhlükəsizliyini təmin etmək və Məxfilik Siyasətinə və qüvvədə olan qanunlara riayət etmək üçün lazım olan bütün zəruri addımları atacağıq.

5. Lazımi ehtiyyat tədbirləri

Əgər biz sizə hottop.az veb-saytımızın müəyyən hissələrinə (bundan sonra “Hesabınız”) daxil olmağa imkan verən parol vermişiksə (və ya seçmisinizsə), bu parolun məxfiliyinin qorunmasına cavabdehsiniz. Zəhmət olmasa parolunuzu heç kimlə paylaşmayın. Əgər parolunuzu hər hansı üçüncü tərəflə paylaşırsınızsa, hesabınız altında baş verən bütün fəaliyyətlərə görə məsuliyyət daşıyırsınız. Parolunuza nəzarəti itirsəniz, şəxsi məlumatlarınıza da nəzarəti itirə bilərsiniz və sizin adınızdan qanuni olaraq məcburi tədbirlər görülə bilər. Odur ki, parolunuz hər hansı səbəbdən oğurlanıbsa, dərhal bizə məlumat verməli və parolunuzu dəyişdirməlisiniz. Sayta daxil olmaq üçün istifadəçi adı identifikasiyasından keçmə proseduru istisna olmaqla, biz heç vaxt parolunuzu tələb etməyəcəyik. Əməkdaşlarımız qabaqcıl informasiya təhlükəsizliyi tələblərinə cavab verir. 

Təəssüf ki, internet üzərindən məlumatların ötürülməsi tam təhlükəsiz deyil. Şəxsi məlumatlarınızı qorumaq üçün əlimizdən gələni etsək də, saytımıza ötürülən məlumatlarınızın təhlükəsizliyinə zəmanət verə bilmərik. Hər hansı bir məlumat ötürülməsi riski sizin üzərinizdədir. Məlumatınızı aldıqdan sonra şəxsi məlumatlarınıza icazəsiz girişin qarşısını almaq üçün aydın prosedurlardan və təhlükəsizlik tədbirlərindən istifadə edəcəyik.

6. Sizin Hüquqlarınız

6.1 Marketinq məlumatları. Bizdən şəxsi məlumatlarınızı marketinq məqsədləri üçün emal etməməyi tələb etmək hüququnuz var. Məlumatlarınızdan müəyyən edilmiş məqsədlər üçün istifadə etmək niyyətindəyiksə və ya şəxsi məlumatlarınızı göstərilən məqsədlər üçün hər hansı üçüncü tərəfə açıqlamaq niyyətindəyiksə, ümumiyyətlə (məlumatlarınızı toplamadan əvvəl) sizə məlumat verəcəyik. Məlumatlarınızı toplamaq üçün istifadə etdiyimiz formalarda (əsasən CAF) müvafiq xanaları yoxlayaraq, bu cür emallara etiraz etmək hüququnuzdan istifadə edə bilərsiniz. Siz həmçinin istənilən vaxt hesabınızdakı müvafiq xananı qeyd etməklə və ya CustomerService@hottop.az ünvanında müştəri xidmətləri şöbəmizlə əlaqə saxlayaraq müştəri xidmətinə zəng etməklə hüququnuzdan istifadə edə bilərsiniz. 

6.2 Məlumat əldə etmək. Təkmilləşdirmə və aradan qaldırılması. Sizin haqqınızda toplanan məlumatlara daxil olmaq və onların dəyişdirilməsini və ya silinməsini tələb etmək hüququnuz var. Siz hesabınıza daxil olaraq şəxsi məlumatlarınızın əksəriyyətinə baxa, yoxlaya və düzəldə bilərsiniz. Ümumiyyətlə, biz sizin şəxsi məlumatlarınıza əl ilə dəyişikliklər etmirik, çünki onların şəxsiyyətini uzaqdan yoxlamaq çətin ola bilər. Bununla belə, qeyri-dəqiqlik və ya dəyişiklik baş verərsə, şəxsi məlumatları dərhal və operativ şəkildə yeniləmək sizin məsuliyyətinizdir. CustomerService@hottop.az ünvanına göndərdiyiniz sorğuya əsasən, qüvvədə olan qanuna uyğun olaraq hesabınızı ən qısa zamanda bağlayacağıq. Biz qapalı hesab məlumatlarını hüquq-mühafizə, fırıldaqçılığın qarşısının alınması, ödəniş borclarının yığılması, mübahisələrin həlli, problemlərin həlli və digər hüquqi tədbirlər üçün saxlayırıq.

7. Şəxsi məlumatların emalının həvalə edilməsi - sizin öhdəlikləriniz 

Biz sizə Qaydalarda müəyyən edilmiş həddə və məqsədlər üçün şəxsi məlumatların işlənməsini həvalə edirik və siz bu məlumatların müvafiq Qanuna, xüsusən də emal qaydalarını tənzimləyən qaydalara uyğunluğunu təmin edəcək şəkildə emal etməyə və etibar edilmiş məlumatların qorunması ilə razılaşırsınız.

Şəxsi məlumatlarınızı emal etməyin yeganə məqsədi Qaydaların müddəalarına riayət etməkdir. Xüsusilə, etməlisiniz:

• · Yuxarıda göstərilən şəxsi məlumatların emalı məqsədləri çərçivəsində yalnız bizim tərəfimizdən sizə həvalə edilmiş şəxsi məlumatları emal etmək,
• · Heç bir tədbir görməyin. Qanunun müddəalarında başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, şəxsi məlumatların bu sənəddə göstərilməyən hər hansı üsulla sonrakı ötürülməsinə yönəldilmiş,

İstifadə etdiyiniz etibar edilmiş şəxsi məlumatların təhlükəsizlik tədbirlərini nəzərdən keçirmək hüququmuzu özümüzdə saxlayırıq. Sorğumuzu aldıqdan sonra bizə belə yoxlamanı dərhal həyata keçirmək imkanı verməlisiniz.

Siz bu Şəxsi Məlumatların Mühafizəsi Siyasətinə və Qaydalara uyğun olaraq sizə həvalə edilmiş şəxsi məlumatların emalı ilə bağlı verdiyimiz bütün suallara, xüsusən də istifadə etdiyiniz şəxsi məlumatların qorunması üsulları ilə bağlı suallara operativ və düzgün cavab verməyə razılaşırsınız.

Aramızdakı razılaşmaya əsasən şəxsi məlumatları ehtiva edən fayllar aramızda göndərildikdə və ictimai şəbəkə üzərindən göndərilərkən bu faylların təhlükəsizliyi şəxsi məlumatların qorunması üçün istifadə edilən şifrələmə vasitəsi ilə təmin ediləcək.

Bu Fərdi Məlumatların Mühafizəsi Siyasətinin və Qaydaların müddəalarını pozaraq və ya şəxsi məlumatların emalına icazə verdiyiniz şəxslər qarşısında öhdəliklərinizə uyğun olaraq fərdi məlumatların emalı ilə bağlı üçüncü tərəflər qarşısında öhdəliklərinizə görə biz məsuliyyət daşımırıq.

8. Kuki (cookie) fayllar

Veb saytımız sizi veb-saytımızın digər istifadəçilərindən ayırmaq üçün kukilərdən (İstifadəçilərin sabit disklərində yerləşdirilən kiçik fayllar) istifadə edir. Bu texnologiya saytımızdan istifadə edərək sizə müsbət təcrübə təqdim etməyə kömək edir və saytımızı təkmilləşdirməyə imkan verir. Biz məlumat axınının təhlilinə kömək etmək üçün kukilərdən istifadə edirik. Bundan əlavə, onlar xidmətləri, məzmunu və reklamı fərdiləşdirmək, həmçinin reklamın effektivliyini ölçmək üçün istifadə olunur.

Müəyyən kukilərdə Şəxsi Məlumatlar var - məsələn, daxil olarkən "Məni yadda saxla" üzərinə klikləməklə kuki İstifadəçinin adını saxlayır. Əksər kukilər İstifadəçini müəyyən edən məlumat toplamır, əksinə, giriş metodu, HOTTOP veb-saytlarından istifadə və İstifadəçinin olduğu yer kimi daha ümumi məlumatları toplayır.

HOTTOP yalnız kukilərdən istifadə etməklə mövcud olan müəyyən xidmətlər təklif edir.

Ümumiyyətlə, kukilər dörd müxtəlif funksiyanı yerinə yetirir.

8.1 Əsas kukilər

Bəzi kukilər vebsaytımızın işləməsi üçün vacibdir. Məsələn, onlar HOTTOP-a qeydiyyatdan keçmiş İstifadəçiləri müəyyən etməyə və onlara bütün vebsayta girişi təmin etməyə imkan verir. 

Qeydiyyatdan keçmiş İstifadəçi kukiləri deaktiv edərsə, bəzi səhifələr mövcud olmaya bilər.

8.2 Performans kukiləri

Digər kukilərdən İstifadəçilərin veb-saytlardan necə istifadə etdiyini təhlil etmək və vebsaytın işinə nəzarət etmək üçün istifadə edilə bilər. Bu, HOTTOP-a tətbiqləri fərdiləşdirməklə və yaranan hər hansı problemi tez bir zamanda müəyyən edib düzəldərək yüksək keyfiyyətli xidmət göstərməyə imkan verir. Məsələn, performans kukiləri ən populyar səhifələri izləmək və müəyyən səhifələrin niyə səhv mesajları aldığını müəyyən etmək üçün istifadə edilə bilər. Bu kukilərdən istifadəçilərin vebsaytdakı baxış tarixçələrinə əsasən hansı məhsul və xidmətlərin maraqlı olacağını müəyyən etmək üçün də istifadə oluna bilər.

8.3 Funksional kukilər

Funksional kukilərdən HOTTOP vebsaytına müəyyən İstifadəçi seçimlərini yadda saxlamağa imkan vermək üçün istifadə olunur.

8.4 Davranış reklam kukiləri

HOTTOP İstifadəçilərini onların maraqlarına əsaslanan reklamlarla təmin etmək üçün kukilərdən istifadə edə bilər. Bundan əlavə, HOTTOP üçüncü tərəf kukilərindən bazar araşdırması, gəlirin izlənilməsi, həmçinin vebsaytların funksionallığının təkmilləşdirilməsi və bu şərtlərə və müəllif hüquqları siyasətlərinə uyğunluğun monitorinqi məqsədilə istifadə edə bilər.

İstifadəçilər brauzerləri icazə verərsə, həmişə kukilərdən imtina edə bilərlər, baxmayaraq ki, bu, bəzi HOTTOP Sistemlərinin istifadəsinə mane ola bilər. 

9. Məxfilik Siyasətimizə Dəyişikliklər

Gələcəkdə Məxfilik Siyasətimizdə edə biləcəyimiz hər hansı dəyişiklik vebsaytımızda yerləşdiriləcək və lazım gələrsə, e-poçt və ya başqa yolla sizə göndəriləcək. Dəyişikliklər bizim obyektlərimizdə də mövcud olacaq. Dəyişikliklər dərc edildiyi gündən qüvvəyə minir. Yenidən işlənmiş Məxfilik Siyasətinin dərcindən və ya bizimlə sifariş verdikdən sonra saytdan istifadəniz sizin dəyişiklikləri qəbul etdiyiniz sayılır.

10. İddia və şikayətlərinizlə bağlı əlaqə vasitələri

Suallar. Məxfilik Siyasəti ilə bağlı şərhlər və sorğular qəbul edilir və müştəri xidməti şöbəmizə və ya e-poçt ünvanına göndərilir: CustomerService@hottop.az  Məxfilik Siyasətini pozduğumuza inanırsınızsa, lütfən, göstərilən ünvana yazın və ya müştəri xidməti şöbəmizə zəng edin. Zəhmət olmasa  Məxfilik Siyasətinin pozulması ilə bağlı şikayətinizi mümkün qədər ətraflı təsvir edin. Şikayətinizi dərhal araşdıracağıq.